Đặng Thị Hồng Ánh là một trong những nhân viên chăm sóc khách hàng xuất sắc tại Alo789 với nhiệm vụ giải đáp các thông tin thắc mắc từ người chơi. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu đôi nét về Hồng Ánh và quá trình công tác của cô tại Alo789 trong khoảng thời gian qua.
Giới thiệu về Đặng Thị Hồng Ánh
Hồng Ánh sinh năm 1998, lớn lên tại Hà Nam, hiện đang sinh sống và làm việc tại Hồ Chí Minh. Cô tốt nghiệp cử nhân Marketing trường Đại học MỞ TPHCM. Với khả năng giao tiếp tốt và sự quan tâm tận tụy đối với người khác, Hồng Ánh nhanh chóng nhận ra rằng công việc chăm sóc khách hàng là lĩnh vực mà cô thực sự đam mê. Cô thấy niềm vui và hạnh phúc khi có thể giúp đỡ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tham gia vào đội ngũ nhân viên của Alo789, Hồng Ánh đã nhanh chóng trở thành một nhân viên nổi bật. Cô luôn lắng nghe và giải đáp mỗi cuộc trò chuyện với khách hàng, cung cấp giải pháp tốt nhất và đảm bảo sự hài lòng của họ. Điều này đã mang đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ cho Alo789.
Bạn đang xem: Đặng Thị Hồng Ánh – Nhân viên chăm sóc khách hàng Alo789
Quá trình công tác
Năm 2021: Hồng Ánh gia nhập đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Alo789 với tư cách nhân viên mới. Tham gia khóa đào tạo nội bộ về quy trình làm việc và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp. Bắt đầu làm việc với một số khách hàng nhỏ, hỗ trợ họ trong việc sử dụng sản phẩm và giải đáp các câu hỏi cơ bản.
Xem thêm : Lê Thị Ngọc Giàu – Chuyên viên giao dịch tại Alo789
Năm 2022: Hồng Ánh tiếp tục hoàn thiện kỹ năng chăm sóc khách hàng thông qua việc tham gia các khóa học chuyên sâu về tư duy khách hàng và xử lý tình huống. Được giao nhiều khách hàng đa dạng hơn, cô trở thành điểm liên lạc chính với nhóm khách hàng doanh nghiệp nhỏ. Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mức độ hỗ trợ chất lượng cao.
Năm 2023 – Đến nay: Hồng Ánh được thăng chức thành nhân viên chăm sóc khách hàng cấp cao, có trách nhiệm chăm sóc một nhóm khách hàng lớn hơn. Được giao nhiệm vụ giải quyết các vấn đề phức tạp và hỗ trợ khách hàng trong việc đưa ra các quyết định liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty. Đóng góp ý kiến và đề xuất cải tiến quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Thành tích nổi bật
Trong quá trình công tác tại Alo789, Hồng Ánh đã không ngừng nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn của mình. Cô đặt được một số thành tích nổi bật như:
Xem thêm : Alo789 xây tặng nhà tình thương cho chị Nguyệt ở Long An
Đạt danh hiệu “Nhân viên xuất sắc của năm”: Với tinh thần làm việc chăm chỉ và sự tận tụy đối với khách hàng, Ánh đã được công nhận và vinh danh bằng danh hiệu “Nhân viên xuất sắc của năm” trong cuộc thi nội bộ của Alo789. Thành tích này chứng minh khả năng của Ánh trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, giải quyết vấn đề và tạo mối quan hệ lâu dài.
Được khách hàng khen ngợi và gửi phản hồi tích cực: Nhờ sự tận tâm và am hiểu về sản phẩm, Ánh đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ khách hàng. Khách hàng đánh giá cao khả năng tư vấn và hỗ trợ của cô trong việc giải quyết các vấn đề và đưa ra các giải pháp tốt nhất. Điều này không chỉ tạo sự hài lòng cho khách hàng mà còn tạo dựng uy tín cho công ty Alo789.
Thông tin liên hệ:
- Email: [email protected]
- Phone: 0963 698 659
Nguồn: https://alo789top.net
Danh mục: Về chúng tôi
Phạm Lê Hoàng Nam là Founder kiêm CEO của Alo789 – một trong những công ty hàng đầu về giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những trò chơi giải trí trực tuyến hấp dẫn và uy tín nhất trên thị trường.